Privacidad y Seguridad
Eliminación de Cuenta y Datos
En cumplimiento con las políticas de Google Play y nuestro compromiso con tu privacidad, aquí puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta en la aplicación E2V y todos tus datos personales asociados.
📋 Pasos para solicitar la eliminación
- Completa el formulario de solicitud a continuación con tu nombre y el correo electrónico registrado en la aplicación.
- Envía la solicitud presionando el botón "Confirmar y Solicitar Eliminación".
- Recibirás un correo electrónico automático para verificar tu identidad y confirmar la solicitud.
- Una vez verificado, nuestro equipo procesará la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles.
🔒 Políticas de Retención y Tipos de Datos
Se eliminarán permanentemente
- Datos de perfil (Nombre, correo electrónico, foto de perfil).
- Credenciales de acceso y tokens de sesión.
- Historial de actividad dentro de la aplicación.
- Preferencias y configuraciones personalizadas.
Se conservarán temporalmente
- Registros financieros o transaccionales (por un periodo legal de 5 años debido a regulaciones fiscales y contables).
- Copias de seguridad del sistema (se depuran y sobrescriben automáticamente en un ciclo máximo de 30 días).